Cela fait maintenant deux semaines que je teste Fat Free CRM, et jusque là, j’en suis plutôt content. Alors _attention_, il s’agit vraiment d’une application en cours de développement, et pas mal de Bugs surgissent encore de ci de là. Toutefois, certains points me donnent à penser que cette solution pourrait bien devenir crédible dans les années à venir, et notamment :
- Open Source à 100%, avec une communauté motivée, compétente et ouverte (et très internationale)
- Techniquement, c’est du Rails, avec HAML pour les templates. En clair : créer de nouveaux modules et adapter la bête à ses besoins est un régal
- L’utilisation massive d’Ajax, qui rend l’usage de l’application très fluide et agréable
- Il n’y en a pas (encore ?) de partout, et ça, quand on connait Sugar CRM ou VTiger, c’est appréciable (J’aurai l’occasion de revenir sur l’ergonomie des CRM dans un prochain billet).
Bon, par contre, c’est encore une solution extremement jeune (je dirais même : encore dans l’oeuf), il manque encore des choses vitales dans un CRM comme la gestion intégrée des Mails, les tableaux de rapports, une API normalisée pour les plugins (voui, bien sur, il y a les plugins de Rails, mais comment cela s’interface depuis et avec l’admin, rien n’est encore fait de ce côté là)…
Quoi qu’il en soit, j’ai décider de le garder, ce petit CRM, et de m’inscrire à la Mailing list des Développeurs. Il y a des choses à faire avec ce CRM, j’en suis convaincu.
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